[公开课]城市标杆项目的打造与会员运营

在商业竞争如此激烈的今天，真正影响、引领人们消费习惯和生活方式的标杆商业，往往是对商业有充分理解后，敢于去推动新的文化生活方式。

当下商业IP的运营一直是商业人关注的点，在众多商业IP运营中，如何通过IP制造话题、制造流量也是商业人不断追寻的目标。

会员的运营一直是商业最重视的板块之一，如何让会员成为企业的资产，会员池如何打造，且来听听正弘城的看法。

5月18日至19日，《联商网》将在郑州举办「城市标杆项目的打造与会员运营定制版公开课」，届时，将邀请原杭州湖滨银泰in77操盘手胡舒畅，国内优秀IP策展人王海臣及正弘城市场负责人廖灯成三位资深商业人来为大家讲授行业标杆商业项目的打造之路。此外，我们还会组织走进正弘汇进行参观学习。

以下为课程介绍。

【课程收益】

帮助商业高管及营运、企划、招商小伙伴重新审视项目，找到差异化崛起之路；

如何引流、 提升客流、 给客户来的理由；

落地新锐品牌合作，建立品牌生态圈；

做好消费者洞察，探寻消费者与时俱进的需求，抓取获得超人气流量的密码；

真正获取双位数增长的标杆项目的打法；

商业IP运营，打造顶级流量

优秀项目会员运营分享，打造属于你的会员圈。

【学员对象】

百货/购物中心总经理、营运总监、营销总监及相关人员

【课程时间】

2023年5月18日-19日

【课程地点】

郑州

【主办单位】

联商网www.linkshop.com

搜铺网www.soupu.com

知了壳www.zhiliaoke.com

【课程大纲】

第一部分 如何打造城市标杆项目

一、差异化带来项目崛起

二、定战略

1. 我们的客人是谁？我们的愿景是什么？我们的定位是什么？

2. 新人群结构、画像

3. 自上而下，愿景驱动：敢不敢冲百亿目标？

4. 自下而上，用户需求驱动：让听见炮火声的人做决策

5. 行业对标：对什么？和谁对？

6. 应对竞争：差异化，拉高竞争壁垒

三、让战略落地—项目进化之路

原则：围绕客户价值，构建强体验、强社交的模式，坚定做年轻人的生意，打造年轻人“热爱”的生活方式，成为最懂年轻人的购物中心、杭州城市的商业名片。

1. 做好招商定位与规划布局

1) 定位清晰，标签鲜明

2) 打造国家化商圈及步行街

3) 做强头部业态品类，加强行业影响力

4) 做好消费者洞察，打造年轻人的精神栖息地

5) 创新思考，落地新锐品牌合作，打造杭州在地文化店铺矩阵，建立品牌及服务商生态圈

6) 举例：泛二次元主题街区打造、复古街区打造、夜生活打造

2. 做好企划，提升品牌形象

1) 打造具有杭城文化标签、国际化水准的商圈营销名片，强化行业影响力

2) 深化“敢潮敢热爱”slogan，在情感共鸣和声量传播上提升品牌形象

3) 提升品牌能级，高质量媒体渠道发声

4) 深化圈层文化打造

5) 举例：如何1年用3-5场ip及艺术展览，500场活动，串联20个营销节点，6个营销季，给年轻人做强仪式感、时尚感和圈层认同感

3. 提升运营效率和管理水平，做好品牌及会员运营

1) 做好重点品类及品牌的运营

2) 撬动品牌独有资源的落地

3) 全方位做好会员运营，打造稀缺的服务价值

4) 积极推进运营数字化和智慧化

5) 加大硬件投入和维护，提升商场的购物环境及品质

6) 举例：如何1年落地上百场品牌路演，上千场品牌发售，打造不一样的顾客体验

4. 源源不断的创新：来自群智涌现的组织

举例：如何利用项目制，全员协作创下周年庆新高、以及落地创新产品

四、背后的思考

重新理解“人货场”

1) 人—以消费者为中心，做用户的代言人。

2) 货—提供足够丰富的品牌、商品，让消费者买到不一样的东西

3) 场—承载年轻人美好生活的意义容器，带来极致的现场体验

4) 团队：年轻力

第二部分 商业玩转IP方法论

一、IP策展究竟是什么？

1.什么才是适合商业的IP 

2.不懂IP就不要去谈商业策展

3.IP授权的逻辑在哪里？

4.原创IP究竟行不行？

5.如何抓住适合自己的IP

二、IP策展怎么学

1.IP商业策展方法论（如何自行策展或指导你的乙方公司策展）

2.IP原创或者二创的方法

3.如何借力IP，打造顶级流量 

第三部分 精细化运营—会员营销

1. 正弘城如何4年构建400万会员池

2.无法逃避的数字化浪潮

3.变客流为客留的路径

4.会员的定位及策略路径

5.会员体系设计

6. 坚定不移的落地执行

7.会员体系实施落地案例分享

第四部分：企业参访

参观门店：正弘汇

项目介绍：

作为正弘商业的第二个项目，正弘汇项目定位为“青年欢聚场，世界奇遇地”。正弘汇购物中心位于高新区科学大道与瑞达路交会处西北角，总体量15万㎡，由地上7层、地下1层组成，拥有8大主题空间，2大主题街区。

项目共引进品牌500+，区域首进品牌约300+。打造出“食光里”主题街区、云之境儿童馆、近1000㎡的专业滑板公园、2500㎡的空中花园、3000㎡超大城市剧场、30000㎡户外艺术广场等丰富的城市空间。 

【讲师介绍】

胡舒畅 老师

原湖滨银泰in77常务副总经理（主持工作）

湖滨银泰in77体系内三个标杆项目，有着十五年商业地产实战经历，是一位行业老兵。

任职期间，全面主持杭州湖滨银泰in77的管理工作，在购物中心定位规划、营销、营运及团队管理等方面有丰富经验，亲历in77在几年内连续双位数增长，实现华丽蜕变，成长为全国瞩目的地标性项目。

王海臣老师

逐梦年代创始人

曾是知名媒体人，有着超过10年的商业地产领域和商业策展研究，如今是迪士尼、LINE FRIENDS、POPMART等知名IP的策展人，落地超过100+场大型IP主题展，服务客户涵盖新鸿基、太古、华润、恒隆等知名商业地产。

廖灯成 正弘城市场总监

【费用及联系】

培训费：3800元/人（含听课费、资料讲义费、2天午餐）

联商网会员企业九折，非会员企业三人以上九折（跟知了壳培训卡不同时享受优惠）。

账户：开户名：杭州知了壳企业管理咨询有限公司

开户行：中国农业银行杭州市吴山支行

帐  号：19 0058 0104 0013 068

【报名联系】

李丹英：15990097116（百货、专业店）

蔡群峰：15858154884（商业地产、购物中心）

乔潘红：13656698209（时尚品牌商）