[内训]《高效益的零售营销管理----如何制定成功的百货／购物中心营销计划》

课程时间：2天（6课时/天）
课程大纲：
一、商场有哪些种类？
百货公司
购物中心
折扣店／购物中心
超市
量贩店
专门／卖店
品牌直营店
二、如何了解市场／竞争对手
怎么做市场分析?
谁是你的主要竞争对手? 怎么做竞争对手分析?
三、商场定位是什么?
定义
商场为什么要做定位
商场如何做定位?
实际案例介绍
小组竞赛活动:每组找出一家现有商场或百货，依课堂上教的定位方法，重新审核或规划这家商场适合的定位
四、什么目标销费群?
谁是你的目标消费群?
怎么做目标消费群分析?
五、什么是营销?
定义
营销在商场所扮演的角色是什么?
商场为什么要做营销?如何制定营销目标？
六、营销的手段／方法
营销的手段／方法有那些?
什么是整合营销？
什么是线上／线下营销?
什么是新媒体？
案例介绍：如何应用有效的营销手段来做商场活动
七、如何规划有效的商场营销活动
商场的活动种类
什么是多层次营销? 及其如何帮助销售
如何选择对的营销活动达标
成功案例介绍
八、百货／购物中心的 VIP 管理
VIP 制度／系统的规划
VIP 客源的开发及维护
VIP 数据的日常管理
案例介绍：如何通过有效的 VIP 管理来增加商场的销售
九、百货／购物中心的营销预算制定与管理
年度预算制定的方法
每月活动预算规划及管理
案例介绍：A. 商场的年度预算规划
每月活动预算规划及管理
十、现行中国商场的市场营销发展趋势
体验式营销
数码化营销
分众化营销
十一、如何制定完善的年度商场营销计划
营销计划的内容
成功案例介绍
小组竞赛活动:依讲师提供的资料，分组完成一个营销计划并各自当场发表 

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