[内训]《超市金牌店长特训》

课程背景：

没有经过培训上岗的店长不是因为他不努力而是因为他不知怎么做，上岗后出现问题还不培训的店长就是公司的最大成本，因为店长决定门店的存亡！
商战时代的到来，O2O时代中销售下降了！是客单价下降了还是来客数下降了？是竞争环境变化了还是消费需求变化了？ 是门店老化了还是消费群结构变化了?是员工没有积极性了还是执行力不强了？…
店长，你要怎么办？调货架？改陈列？调整商品结构？训练员工？…如何才能快速提升门店的销售业绩？如何才能在处于竞争劣势的情况下赢回惜日的辉煌？如何才能在危机中求生存,赢取更多的利润？如何才能留住核心员工的心.....
本课程从零售门店实际工作出发，站在店长的角色考虑，以案例教学为主，注重培养店长的实操性，所述论点均为目前最前沿的理论，实用、可操、有效。并采用案例分析、角色扮演、互动游戏等多种培训方式，让学员积极参与，现场消化。本课程曾多次为国内外著名企业进行讲授，均获得一致好评。它的最大特色是培训内容与实际工作紧密相连，保证学员培训后能真正运用到实际工作去，并可以在课程结束后对培训效果进行跟进与评估。

课程收益：
学习《金牌店长特训营》课程后,您将收获的九大好处：
1、提升人格魅力，拥有更高威信；
2、增强管理技能，创造员工满意度；
3、拥有超级执行力，打造门店卓越团队；
4、高效的门店进销存管理，快速提升门店盈利能力；
5、店员个个是卖手，顾客满意，引客回头；
6、高效的促销活动，带来门店营业额的快速提升；
7、和谐的人际关系，使门店成为员工快乐的家园；
8、门店上下同心协力，降低损耗，直达业绩目标；
9、培训后免费跟进指导；

课程大纲：
第一部分  大数据时代下如何激发卓越店长潜能
一 、民营企业中超市店长领导团队的普遍心态分析：
1、愿意听从……，愿意做好本职工作，有较强的敬业精神,但缺乏敢于……
2、挑战意识不是很强，求安稳的意识非常浓，打工的意识相当强……
3、有过一些短期的目标,如何再次提升
4、案例分享与分析
二、O2O时代中超市需要哪种心态的店长
1、愿意拼？在弱势的条件下也敢于？
2、拥有？意识来给自已一个更自信．．．．．
3、善于挖掘自已的潜能
4、案例分享
三、全渠道经营模式下的店长心态成长
1、店长的含义和意义？
2、如何明确店长的位置？
3、如何做好店长的诀窍?
4、店长应具备的领导能力和管理能力是什么？
5、店长的六大角色及如何实际运用
6、案例分享及现场角色扮演练习
四、团队发展的五个阶段特征及管理策略
1、提高员工忠诚度的七大策略
2、效率管理及时间管理
3、时间管理的八大招式 
4、成功的计划=计划成功 
5、设定目标的SMART原则 
6、时间管理的原则 
五、优秀店长的良好心态培养
1、正直为根
2、成熟为树干
3、富足为枝叶
六、领导者必备的三大素质
1、如何看清楚形势，而不是错认为形势比实际更糟？
2、如何让事情看起来更好？
3、如何让事情按照你的观点发展？
七、案例分享：优秀店长的一天

第二部分   O2O时代中门店销售提升的技巧与方法
一、大数据时代下国内超市门店销售管理的现状
1、门店销售的主动性和能动性差；
2、销售等靠要，依赖性强；
3、门店缺少提升业绩的基本手段；
4、采购的促销体系缺乏系统性和有效性；
5、做促销找死，不做促销等死；
6、门店忽略视觉营销，缺少企划的有效支撑；
二、提升销售管理的核心要素
1、销售额=进店顾客数量*成交率*客单价；
2、伊藤洋华堂考核门店的一个关键指标就是来客数；
3、研究顾客进店的各种关键因素，从迎合顾客到引导顾客；
4、门店应努力致力于目标性顾客的培养，稳定核心商圈客层，稳定门店业绩；
5、来客数的误区，进店顾客与成交顾客以及使用顾客的区别；
6、谁在决定我们的来客数？
7、谁拉低了民营超市的客单？
8、影响民营超市门店客单价的原因汇总；
9、如何大幅提升进店顾客的成交率是每个门店店长要掌握的重要技能；
三、提高顾客进店兴趣，来客提升的重要手段
1、提高顾客忠诚度，提高顾客进店频率；
2、高效的生鲜管理，加强生鲜的吸客能力；
3、双卡驱动，高效的会员管理和高效的购物卡管理锁定目标顾客，提高顾客忠诚度；
4、高效的促销管理，有效整合促销资源提升顾客进店频率；
5、高效的低价形象建设；
6、加强超市缺失品类的管理能力；
四、客单价提升的重要意义和重要手段
1、竞争激烈，门店越开越多，来客不可避免的分流； 
2、是提高顾客消费层次的有效武器， 是应对残酷竞争地有力武器；
3、来客数量保持不变，客单价的提高是业绩提升的有效手段；
4、打造高效的商品结构，满足顾客一次购足；
5、高端商品和高单价商品的有效推动；
6、有效组织提高客单的促销活动；
7、购物篮分析，高效的交叉陈列；
8、延长顾客的购物时间和购物动线；
9、外资超市门店客单大幅高于民营超市的秘密武器，高效的视觉营销打造，提高顾客冲动购物机会；
五、提升销售的六大技巧与方法
1、如何通过优化商品结构来提升销售？
2、如何通过改善商品陈列来提升销售？
3、如何通过改善库存管理来提升销售？
4、如何通过品类的深化管理来提升销售？
5、如何在亲切服务中提升销售？
6、如何通过优化营运流程来提升销售？
六、如何建立高效的生鲜管理，加强生鲜的吸客能力；
1、如何实现生鲜商品的基础陈列？
2、生鲜商品如何做到鲜度管理？
3、生鲜盘点中生鲜商品的毛利如何核算？
4、生鲜盘点后的高损耗问题如何改善？
 

报名电话：0571-87015503-817

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