[内训]《零售企业如何借力开放平台抢占电商市场份额》

课程概要：

网络电商的兴起，对传统零售市场和消费者的购物习惯产生巨大影响。时下新的互联网营销思维、经营策略、网络工具的应用、以及热门的O2O到底该怎么玩？本课程将从中国电子商务大环境出发，同时分析零售电商的经营策略、淘宝平台资源、互联网思维以及O2O电商的营运等方面，全方位多角度抢滩电商领域。

为何选择：

资深顾问周宏明老师拥有24年的互联网工作及创业成功经验，在美国，台湾，中国大陆有着丰富的信息科技、电子商务及零售渠道工作及创业经验。通过学习本课程，学员将对电商领域有全面的了解，对企业如何做O2O产生新的启发和思路。

课程大纲：

一、中国电子商务商业环境

1.中国电商数据

2.电商大战现况

3.消费体验转变

4.电商平台的现况分析（天猫，京东，当当，一号店）

二、零售电商的经营重点

1.定位

2.运营策略

3.推广策略

4.用户体验

5.会员服务

三、大淘宝平台资源 

1.小而美策略

2.运营工具

3.营销工具

4.数据工具

5.第三方运营服务

四、企业的互联网经营思维 

1.大数据的价值

2.数据在营销的应用 

3.数据在销售管理的应用

4.数据在客户服务的应用

五、O2O电商的运营

1.O2O营销服务

2.二维码案例

3.O2O跨渠道整合

4.BAT的O2O布局

5.电商的发展趋势

六、分组讨论

实体百货商场与电子商务跨渠道（网站，商场，手机APP，微信）整合服务功能，及跨渠道营销服务的闭循环模式的应用场景。

讲师介绍：

周宏明  资深顾问

资历——

上海交通大学EMBA客座教授

24年的互联网工作及创业成功经验。在美国，台湾，中国大陆有着丰富的信息科技、电子商务及零售渠道工作及创业经验。1994年后在台湾陆续创立三家互联网企业，运营在线旅游网站、网络证券交易平台、优惠券导购网站、地铁商圈电商平台；2000年曾任台湾上市集团企业执行副总裁，负责购物中心B2C平台建置和运营；2002年移居中国大陆，曾任美商零售集团大中华区总经理；2005年在中国大陆陆续创立二家IT企业；2008年开始投资多家互联网企业与顾问工作，目前担任上海交通大学EMBA客座教授,艾瑞学院首席顾问。

历任—— 

(美国)纽约大学（New York Univ.）计算机科学硕士

(台湾) 东吴大学（Soochow Univ.）计算机科学学士(本科)

(大陆) 网络营销/电子商务/零售通路

(台湾) 电子商务/资讯科技/购物中心  (美国) 网络通讯

专长——  

网络营销 / 零售业电子商务 / 客户关系管理 / 数据库商务智能

著作——

台湾工商时报每月专栏 作家；资料库管理解析 作者

部分授课客户——

商务部电子商务和信息司、 联想集团、伊利集团、苏宁集团、永达汽车集团、九阳集团、新世界百货、百联集团、淮海商业集团、广州天河城、银泰百货、山东联通、中国农业银行、平安银行、深圳航空、唯品会、绿瘦集团、星期六集团、哈森集团、赫基集团 、相宜本草、淮海商业集团、陕西省商务厅、呼和浩特发改委、台湾资策会、台湾外贸协会人才培训中心、常州人才培训中心、福建安溪经贸局、上海交大电商总裁班、上海交大零售总裁班、上海交大SMBA班、阿里巴巴网商大会、淘宝大学电商总裁班、北大零售总裁班、北大汇丰电商总裁班、浙大零售总裁班、暨南大学管理学院、艾瑞学院

适合对象：经营者、集团总裁、总部一级部门高管、店总经理、市场营销总监